Política de Privacidad

Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.

Información de reservas: Detalles de los tours reservados, fechas de viaje, número de pasajeros y preferencias especiales.

Información de pago: Datos de tarjetas de crédito y métodos de pago (procesados de forma segura).

Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.

Comunicaciones: Registro de correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp.

Procesamiento de reservas: Para confirmar y gestionar sus reservas de tours.

Comunicación: Para enviarle confirmaciones, actualizaciones y información relevante sobre sus tours.

Mejora del servicio: Para analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.

Marketing: Para enviarle ofertas especiales, promociones y información sobre nuevos tours (con su consentimiento).

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de hosting).

Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Consentimiento: Cuando usted nos dé su consentimiento explícito para compartir su información.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Utilizamos encriptación SSL para proteger la transmisión de datos sensibles.

Limitamos el acceso a su información personal solo a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar su trabajo.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Los datos de reservas se conservan por un período de 7 años para fines contables y legales.

La información de marketing se conserva hasta que retire su consentimiento.

Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.

Limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información.

Portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otro proveedor de servicios.

Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de Ecuador. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información durante las transferencias internacionales.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable al realizar reservas.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Correo electrónico: info@intiyanatour.com

WhatsApp: +593 991615703

Dirección: Guayaquil, Ecuador